LOAKAP
Politique de confidentialité
LOAKAP Politique de confidentialité - Présentation
Bienvenue sur la page de LOAKAP Politique de confidentialité. Vous y trouverez toutes les informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur notre site.
Le site web LOAKAP est exploité par LOAKAP, responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez.
Nous avons mis en place cette Politique de Confidentialité afin de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les raisons pour lesquelles certaines données sont obligatoirement collectées. En utilisant notre site internet, vous acceptez cette politique. Il est donc important de la lire attentivement avant toute navigation ou utilisation de nos services.
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous visitez notre site Loakap, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil :
navigateur web,
adresse IP,
fuseau horaire,
cookies installés.
Nous recueillons également des données relatives à votre navigation, notamment les pages consultées, les produits vus, les termes de recherche utilisés, et la manière dont vous interagissez avec le site. Ces données sont appelées « informations de navigation » ou « données techniques ».
En outre, lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire, vous pouvez être amené à nous fournir des données personnelles telles que :
votre nom, prénom,
adresse postale,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations de paiement, etc.
Sous-traitants et partenaires externes
Pour assurer la production et l’expédition des commandes, LOAKAP utilise un prestataire externe d’impression
et de logistique : Printful.
En tant que sous-traitant au sens du RGPD, Printful peut traiter
les données nécessaires à la fabrication et à la livraison des produits commandés : nom, adresse postale,
produit sélectionné et informations liées à la commande.
Ces données ne sont utilisées que pour l’exécution de la commande.
2. Finalités du traitement des données
Nous ne collectons et traitons vos données personnelles que dans les limites nécessaires à :
l’exécution d’un contrat (ex : commande),
l’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site,
la prévention des fraudes ou abus,
la communication d’informations (ex : newsletter, service client).
Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à ces finalités.
3. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données personnelles repose :
soit sur votre consentement (ex : inscription à une newsletter),
soit sur l’exécution d’un contrat (ex : commande passée sur notre site),
soit sur notre intérêt légitime (ex : sécurité du site, statistiques de fréquentation).
Traitement des paiements
Les paiements effectués sur le site Loakap sont traités par des prestataires externes sécurisés
(Stripe et PayPal).
Ces services peuvent collecter et stocker certaines données
personnelles nécessaires à la validation et à la sécurisation du paiement.
Loakap ne stocke et n’accède jamais aux numéros de cartes bancaires des clients.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit à l’information,
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité des données,
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@loakap.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
5. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou autre mécanisme reconnu).
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités exposées dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi :
Données liées à la gestion des commandes : 5 ans (obligation légale comptable)
Données de prospection commerciale (newsletters, formulaires) : 3 ans après le dernier contact
Données liées à votre compte client (inactif) : suppression après 2 ans d’inactivité
Cookies : selon leur type, 13 mois maximum
Au terme de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle, perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.
9. Divulgation légale
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige (par exemple en réponse à une décision judiciaire ou à une demande administrative), ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’un tiers.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail :
📧 contact@loakap.com